Enquanto muitos pacientes esperavam para serem atendidos na recepção, um homem de meia-idade procurou o hospital porque não suportava dores de estômago. Este homem que trabalha para uma pequena empresa não tem cartão de seguro, por isso é tratado com frieza pela recepcionista. Pelo contrário, ele trata um paciente com um corpo rico educadamente, como se ele virasse a palma da mão para trás. Embora o exame tenha terminado e ela entre no quarto grande, ela é mais uma vez ordenada a deixar o hospital pela enfermeira-chefe para desocupar o leito para outros pacientes. A raiva do homem que havia sido tratado com frieza estava prestes a romper os limites de sua paciência.